Гарантия удовлетворения качеством и условия возврата продукции в магазинах “Обувь ZimmaLetto”

Магазин “Обувь ZimmaLetto” более десяти лет реализует продукцию ведущих украинских производителей обуви. Все наши поставщики уже давно прошли проверку на качество, надежность и долговечность своей продукции.

Каждая пара обуви проходит, по меньшей мере, три этапа проверки на возможность брака.

1. Непосредственно на самом производстве обуви, перед ее упаковкой. Мы убеждены, что вся обувь наших поставщиков производится из высококачественных и натуральных материалов на самом современном оборудовании. Торговые марки, под которыми данная продукция выпускается, давно конкурируют на европейском рынке с другими всемирно известными брендами.

2. На втором этапе мы проверяем обувь на наличие брака, когда она поступает на наш склад. Тут проверяется каждая пара.

3. Наши продавцы в обязательном порядке проверяют качество и комплектацию товара в момент продажи и/или отправки клиенту ее покупке через Интернет магазин.
Это позволяет гарантировать нашим покупателям удовлетворение качеством продаваемой  нами продукции.

Но все же, согласно закону Украины “О защите прав потребителя” покупатель имеет право:

– Осуществить возврат товара, не выходя из отделения Новой Почты.
Когда оплата заказа происходит только после осмотра товара. Осмотр товара включает  возможность примерки. Если товар Вам не подошел, то сообщите об этом оператору отделения и заказ будет возвращен обратно.

– Осуществить возврат товара на протяжении 14 дней с момента получения
Если Вы возвращаете товар после получения – обязательно сообщите об этом нашим менеджерам позвонив по телефонам указанным на странице КОНТАКТЫ.  Чтобы вернуть заказ достаточно отправить его обратно в магазин, заполнив бланк возврата и приложив чек оплаты, который был выдан в отделении Новой Почты.  Возврат товара после получения осуществляется за счет отправителя. Возврат средств производится в течении 7-ми рабочих банковских дней.

– Осуществить обмен товара в случае надлежащего качества (брака продукции).
Тут предусмотрены два варианта:

·  Осуществить обмен на аналогичную подходящую модель, цвет, размер;
·  Осуществить обмен на другую пару с перерасчетом денег;

Общие требования к товару для возврата или замены:
– Товар должен быть без следов носки / использования;
– Должны быть сохранены и не повреждены все заводские этикетки, бирки, коробка, упаковка.

Гарантийный ремонт.
Приобретая обувь в магазинах «ZimmaLetto»  Вы получаете гарантию 30 дней на бесплатный ремонт обуви. Для осуществления гарантийного ремонта необходимо предоставить гарантийный талон выданный при покупке обуви  и/или чек о покупке.